Notre boutique en ligne sert également de catalogue et outil de commande pour notre clientèle régionale. Vous trouverez lors de la commande l'option enlèvement à Essey-lès-Nancy qui est gratuite. Nous vous proposons les tarifs les plus attractifs possibles avec les prix départ usine. Les frais de livraison correspondent aux frais que nous avons pour l'envoi par la poste ou par transporteur.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, merci de nous contacter. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en le précisant dans le cadre des commentaires.

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Aude Masson, dans un délai de 3 jours. Les marchandises, même livrées franco, voyagent toujours aux risques et périls du consommateur. Le consommateur devra engager toutes actions auprès du transporteur en cas de perte ou d'avaries, conformément aux dispositions de l'article L. 133-6 du Code du Commerce. Les réserves au moment de la livraison doivent être précises et complètes quant à la nature des dommages apparents sur l'emballage et à l'état de la marchandise (réserves sur dommages et nombre de pièces manquantes / avarie de la marchandise). L'anomalie constatée doit être clairement écrite et porter principalement sur la marchandise et non exclusivement sur l'emballage. Les réserves doivent être écrites sur le récépissé de livraison devant le chauffeur, qui est en droit d'émettre des contre réserves. Il est dans votre intérêt de refuser la marchandise, si le chauffeur vous oppose votre droit de réserve. Il est impératif de contrôler tous les produits à la réception ! 'Sous réserve de déballage, de contrôle' n'est pas une réserve valable. Les litiges déclarés après réception, sont toujours sujets à caution, et sont difficiles voire impossibles à régler dans de bonnes conditions.